Técnico Superior Turístico y Hotelero.

Técnico Superior Turístico y Hotelero.

Descripción del programa

El Técnico Superior Turístico y Hotelero es un programa orientado a formar profesionales técnicos capaces de coordinar, apoyar y supervisar operaciones en empresas turísticas, hoteleras y de servicios, contribuyendo a la competitividad, sostenibilidad y excelencia de una de las industrias de mayor impacto económico en la República Dominicana y el mundo.

El programa integra conocimientos técnicos, administrativos, tecnológicos y de servicio, con experiencias prácticas que preparan al estudiante para responder a los desafíos de un sector dinámico, global, multicultural y orientado a la experiencia del cliente.

Durante su formación, el estudiante desarrollará competencias en gestión de servicios turísticos y hoteleros, atención al cliente, organización de eventos, operaciones hoteleras, agencias de viajes, turismo sostenible, liderazgo, comunicación en inglés y uso de tecnologías aplicadas al sector.

Competencias

  • Gestión de servicios turísticos y hoteleros.
  • Hospitalidad y experiencia del cliente.
  • Operaciones de alojamiento y recepción.
  • Gestión de agencias de viajes y reservaciones.
  • Organización de eventos y turismo MICE.
  • Turismo sostenible y gestión de destinos.
  • Comunicación efectiva en español e inglés.
  • Uso de tecnologías aplicadas al turismo y la hotelería.
  • Liderazgo operativo y trabajo en equipo.
  • Gestión de calidad en servicios.
  • Emprendimiento turístico y hotelero.

Campo laboral

El egresado podrá desempeñarse en cadenas hoteleras nacionales e internacionales, hoteles independientes, resorts, agencias de viajes, aeropuertos, empresas de transportación turística, operadores turísticos, centros de convenciones, restaurantes, parques temáticos, asociaciones turísticas, clústeres, empresas organizadoras de eventos y emprendimientos turísticos.

Posibles puestos de trabajo

  • Agente de reservas.
  • Agente de viajes.
  • Supervisor de operaciones hoteleras.
  • Asistente de gerencia hotelera.
  • Supervisor de servicio al cliente.
  • Coordinador de eventos.
  • Coordinador de actividades recreativas.
  • Auxiliar de operaciones turísticas.
  • Asistente de agencias de viajes.
  • Coordinador de turismo MICE.
  • Analista de calidad turística.
  • Emprendedor turístico y hotelero.

Perfil del egresado

El egresado será un profesional técnico capaz de apoyar y supervisar operaciones turísticas y hoteleras con orientación al servicio, la calidad, la sostenibilidad y la experiencia del cliente. Podrá integrarse a empresas turísticas, hoteles, agencias de viajes, aeropuertos, restaurantes, centros de eventos y organizaciones vinculadas a la hospitalidad.

Será capaz de:

  • Apoyar operaciones hoteleras y turísticas.
  • Gestionar procesos de servicio al cliente y hospitalidad.
  • Coordinar actividades en agencias de viajes y reservaciones.
  • Apoyar la organización de eventos, banquetes y convenciones.
  • Aplicar principios de sostenibilidad turística.
  • Utilizar herramientas tecnológicas del sector.
  • Comunicarse en inglés en contextos turísticos y hoteleros.
  • Trabajar en equipos multiculturales.
  • Resolver situaciones operativas propias del servicio.
  • Contribuir a la creación de experiencias turísticas de calidad.

 

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