La Unidad de Calidad de la Dirección de Planificación y Desarrollo Estratégico de la Universidad APEC llevó a cabo un acto de reconocimiento a lo colaboradores que obtuvieron las más altas calificaciones en la 2da. jornada de Evaluaciones Incógnitas de servicio. Los reglones considerados fueron: atención presencial y telefónica, en línea (chat y correos), prestador de servicios y condiciones del área.
Este reconocimiento, fue realizado en presencia de las máximas autoridades de la UNAPEC, el pasado martes 28 de enero en el Salón Gastronómico Dr. Miguel Arnau Mont.
La Institución académica, en constante búsqueda ofrecer un excelente servicio a su comunidad estudiantil y de exaltar la labor de sus colaboradores, motivándolos a implementar buenas prácticas de servicio al cliente, ha instituido este reconocimiento a partir de los resultados de las evaluaciones incógnitas.
En esta oportunidad, los galardonados fueron:
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Colaborador (a) |
Calificación |
Puesto |
Departamento |
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Jairo Fernando Parra |
100 |
Auxiliar de Seguridad |
Dirección de Seguridad |
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María Luisa Ledesma |
100 |
Auxiliar de Registro CAFAM |
Dirección de Registro |
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Danilson Mercedes |
99 |
Auxiliar de Referencia Electrónica |
Dirección de Biblioteca |
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Ervin Méndez |
99 |
Auxiliar de Biblioteca |
Dirección de Biblioteca |
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Rosio Rosa Disla |
98 |
Secretaria Académica |
Decanato de Artes y Comunicación |
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Ingrid Bello Estepan |
98 |
Recepcionista |
Dirección de Servicios Generales |
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La Universidad APEC se siente muy orgullosa de todos sus colaboradores y seguirá implementando este tipo de reconocimientos en miras de ofrecer un mejor servicio cada día.
¡Felicidades a los galardonados!
Sobre las Evaluaciones Incógnitas:
El proceso de Evaluaciones Incógnitas se realiza de manera trimestral. En esta ocasión, las áreas evaluadas fueron: el Decanato de Ciencias Económicas, Decanato de Artes y Comunicación, Decanato de Derecho, Dirección de Seguridad, Dirección de Bienestar Universitario, Dirección de Servicios Generales, Dirección de Biblioteca, Dirección de Admisiones y Reclutamiento Estudiantil, Caja y Colegio Fernando Arturo de Meriño (CAFAM). En total fueron evaluadas 17 personas.
